Dernière mise à jour : septembre 2026
Les présentes CGV régissent les prestations de coaching et d'accompagnement proposées par le Cabinet MARA sur le site cabinetmara.com.
Le Cabinet MARA propose des programmes de coaching et de développement personnel accessibles via l'espace client en ligne. Les programmes disponibles sont détaillés sur le site.
Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises. Le paiement s'effectue exclusivement en ligne via Stripe (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay). Les transactions sont sécurisées par Stripe (certifié PCI DSS Level 1). Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.
Une facture est automatiquement générée par Stripe et envoyée à l'adresse email du client après chaque paiement réussi.
Après confirmation du paiement, l'accès au programme acheté est activé dans l'espace client. L'accès est personnel et non transférable.
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Exception pour les prestations numériques : Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas pour les prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du client et renonciation expresse à son droit de rétractation.
En commandant un programme numérique, le client reconnaît avoir été informé qu'il renonce expressément à son droit de rétractation et consent à l'exécution immédiate de la prestation numérique avant la fin du délai de rétractation.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision à : 11.43xx@proton.me. Un remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de la notification.
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Pour les prestations numériques (programmes PDF, formations en ligne), le droit de rétractation ne s'applique pas une fois le téléchargement effectué.
Le Cabinet MARA propose un accompagnement de développement personnel. Les résultats peuvent varier selon l'implication et la situation de chaque client. Aucun résultat spécifique n'est garanti.
Les réclamations peuvent être adressées à : 11.43xx@proton.me. Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir à un médiateur de la consommation.
Toutes les informations échangées dans le cadre de l'accompagnement sont strictement confidentielles. Les données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.